为有效推进《客户关系管理》《新媒体营销》课程“产赛教三融合”的教学改革，10月26日16:00，课程组教师邀请天府可乐合川经销经理彭科科在汇江书院会议室开展了交流会。唐思蓉老师和项目组学生参与了此次交流会。

首先，彭经理介绍了天府可乐品牌的发展历史，从被外资收购雪藏，到收回品牌和配方，再到重新崛起，这是天府可乐的磨难，也是天府可乐人不屈灵魂的体现。天府可乐作为民族品牌，发展艰难且曲折，也造就了当前品牌知名度和竞争力的不足。尽管艰难，但天府可乐人也有信心，也愿倾力把天府可乐做大做强，争取成为享誉全国的民族品牌。能承接这样具有情怀和使命感的民族品牌实战项目，参会师生感觉非常荣幸。师生也会认真对待，不负彭总期望，为天府可乐民族品牌的发展贡献绵薄之力。

随后，彭经理就天府可乐在合川线下网点的设置、开拓、维护进行了详细的介绍。天府可乐在合川的网点类型主要包括三类，分别是大型商超、餐饮店、小型超市和商店。不同网点天府可乐投的产品有区别，餐饮店多为玻璃瓶装的产品，大型商超、小型超市和商店一般为塑料瓶装的产品。此外，这几类不同网点的批发价也不同，铺货展览时天府可乐需要支付给网点的成本也不相同。对于网点的开拓，天府可乐有开拓专员负责开拓新网点，开拓专员还会定期维护合作网点。天府可乐有专业的客户管理系统，记录和监督开拓、维护情况，支持企业运营决策。

师生团队对网点开拓管理十分感兴趣，因而向彭经理咨询了网点开拓中常见的困难。彭经理介绍，网点开拓不成功的原因主要有天府可乐价格贵、知名度不够高、店里冰柜容量不足、店里空间有限、回收玻璃瓶麻烦等。针对以上各种原因导致的开拓阻碍，彭经理根据其多年的工作经验一一为我们进行了解答，并给出了恰当的处理方法。

因为学生团队实战过程中可能会涉及到线上电商，因而彭经理对天府可乐线上电商的运营进行了简单的介绍。彭经理提到，天府可乐线上和线下渠道相关联，但在运营上基本是分开的。线上由公司专门的电商部门负责，线上的产品品类、价格、规格、配送都与线下存在区别。他建议学生团队在进行电商运营前应和天府可乐线上管理人员对接，详细了解线上价格等重要差异因素，而且需要和线上管理员对接好物流，以免因为物流增加学生团队电商运营负担。

本次交流，彭经理为参与实战的学生团队上了生动的一堂课。彭经理引用多个天府可乐经营案例，并倾囊相授其工作经验，参与师生都受益匪浅。这是对高校理论教学的有益补充，也是两门课程实训顺利开展的有力支持。彭经理对学生培养的鼎力支持，也让师生十分感动。带着这份感动和收获，实战项目组学生动力满满，信心满满，相信学生定能积极投入实战训练，并克服一切困难，在实战磨练中成长成才。

撰稿：唐思蓉、连佳欣

摄图：温翠

（淬炼商学院供稿）